簡述貸款按損失程度所劃分的等級。

請做出柜員受理“零整開戶”的業(yè)務(wù)流程圖。

服務(wù)的基本特征是什么？

簡述銀行柜臺業(yè)務(wù)網(wǎng)點一日業(yè)務(wù)流程及注意事項。

請舉出銀行的信用卡。

假幣持有人被沒收假幣后有什么權(quán)利？

舉出單位存款的四個賬戶種類并說明其是否可辦理現(xiàn)金收取。

某儲戶于2001年6月13日存入一筆1年定期存款20000元，利率為1.875‰，求2002年8月17日支取時儲戶所得利息。（活期利率為0.99%）

以下哪種變更需要填寫用戶變更表，并蓋章（）

簡述全過程風險控制。