將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務屬于（）

酒店服務的關聯性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。

門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）

客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。

按照表現形式來劃分，（）服務的質量主要依賴于服務人員的現場發(fā)揮程度。

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是（）

門市柜臺銷售中，商品柜臺一般高（）米。