單項(xiàng)選擇題下列在接待賓客時(shí)的服務(wù)用語(yǔ)使用不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）。

A、您好，歡迎光臨
B、請(qǐng)問(wèn)今天幾位
C、今天就您一人嗎
D、請(qǐng)問(wèn)您有提前定座嗎


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于感謝語(yǔ)的一項(xiàng)是（）。

A、謝謝您
B、非常感謝
C、真是太對(duì)不起了
D、十分感謝

2.單項(xiàng)選擇題在下列屬于不正確稱呼賓客的一項(xiàng)是（）。

A、稱呼恰當(dāng)
B、口齒清晰
C、可以稱呼綽號(hào)
D、語(yǔ)言文雅

3.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)語(yǔ)言溝通的表達(dá)不正確的一項(xiàng)是（）。

A、應(yīng)該注意用詞要準(zhǔn)確
B、條理要清晰
C、聲音要優(yōu)美動(dòng)聽
D、保證語(yǔ)意不清楚、明確

4.單項(xiàng)選擇題列對(duì)溝通的內(nèi)涵描述正確的一項(xiàng)是（）。

A、信息和想法的傳遞
B、說(shuō)話者沒有聽眾
C、作者沒有讀者
D、個(gè)人的構(gòu)思想象

5.單項(xiàng)選擇題保持好臺(tái)面整潔、煙灰缸內(nèi)不能超過(guò)（）煙頭，要做到隨時(shí)更換。

A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、5個(gè)
D、6個(gè)