多項(xiàng)選擇題

管理有方法，方法能使管理變得科學(xué)與嚴(yán)謹(jǐn)；管理有技巧，技巧能使管理變得藝術(shù)與創(chuàng)新。管理藝術(shù)化主要是指（）等。

A.人性化
B.柔性化
C.規(guī)范化
D.標(biāo)準(zhǔn)化

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把重過(guò)程管理，稱(chēng)為重效益，把重結(jié)果管理，稱(chēng)為重效率，管理應(yīng)標(biāo)本兼治。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

管理是在一定的條件下，通過(guò)計(jì)劃.實(shí)施.控制.總結(jié)和改進(jìn)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)（），以期更好地達(dá)到組織目標(biāo)的過(guò)程。

A.公共關(guān)系
B.部門(mén)之間關(guān)系
C.人力.物力.財(cái)力.時(shí)間和信息等資源
D.內(nèi)外部環(huán)境