單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“服務(wù)態(tài)度”的描述，不正確的是（）。
A.為顧客提供服務(wù)，必須做到微笑待客
B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須滿足顧客的任何要求，所以顧客永遠(yuǎn)是對的
C.為任何一位顧客提供服務(wù)，態(tài)度必須親切友善
D.好的服務(wù)態(tài)度必須建立在精通業(yè)務(wù)，熟悉顧客的基礎(chǔ)上。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題卸油油氣回收工藝，地下油罐的通氣管管口應(yīng)安裝（）。
A.阻火器
B.呼吸閥
C.雙門底閥
D.機(jī)械呼吸閥
2.單項(xiàng)選擇題卸油油氣回收與密閉卸油，工藝的主要不同之處是油罐車與地下油罐之間加設(shè)了一條（）連通管道。
A.呼吸管
B.卸油管
C.油氣回收
D.吸油管
3.單項(xiàng)選擇題自封油槍加油時(shí)，油槍嘴插入油箱的要求是（）。
A.槍嘴
B.槍嘴口
C.槍嘴根部
D.槍嘴中部
4.單項(xiàng)選擇題自封油槍在借助限位板加油時(shí)，放槍時(shí)一定要使（）脫離限位板。
A.開關(guān)把
B.擋片
C.自封桿
D.開關(guān)膜
最新試題
人員訪問調(diào)查的缺點(diǎn)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
整體促銷多采用（）方式。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列哪些商品離柜概不退貨（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飲料的最主要的促銷方式應(yīng)為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
商業(yè)行業(yè)集中型商圈的輻射范圍較大，流動人口多，居民消費(fèi)行為特點(diǎn)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、做出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
零售商表現(xiàn)評估內(nèi)容包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
相對于郊區(qū)和農(nóng)村而言，市區(qū)的車輛數(shù)量較多、檔次較高，加油需求較大，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
單品促銷一般可使用（）方式。
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者分析應(yīng)收集的顧客信息包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題