A.必須多道歉
B.絕對不能同顧客爭吵
C.滿足顧客的任何要求
D.協(xié)商賠償
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A.報告經(jīng)理(領(lǐng)班)
B.關(guān)閉加油機(jī),停止作業(yè)
C.說明原因,表示歉意
D.協(xié)商賠償
A.停止作業(yè),當(dāng)面道歉,報告經(jīng)理(領(lǐng)班),抽出混油,協(xié)商賠償,再次表示歉意,確認(rèn)損失
B.報告經(jīng)理(領(lǐng)班),停止作業(yè),當(dāng)面道歉,抽出混油,協(xié)商賠償,再次表示歉意,確認(rèn)損失
C.停止作業(yè),當(dāng)面道歉,抽出混油,協(xié)商賠償,報告經(jīng)理(領(lǐng)班),再次表示歉意,確認(rèn)損失
D.停止作業(yè),當(dāng)面道歉,抽出混油,協(xié)商賠償,再次表示歉意,報告經(jīng)理(領(lǐng)班),確認(rèn)損失
A.立即關(guān)閉油槍(流量表),停止加油作業(yè)
B.清理現(xiàn)場,報告經(jīng)理(領(lǐng)班)
C.報告后,由別人來處理
D.當(dāng)面向顧客表示歉意,同顧客協(xié)商賠償損失
A.對現(xiàn)場油品可以用回收泵(防爆).棉紗.毛巾.拖把.吸油氈.鋸末等進(jìn)行必要的回收
B.經(jīng)理(領(lǐng)班)應(yīng)及時組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒,疏散站外人員,推出站內(nèi)車輛,準(zhǔn)備消防器材
C.用鐵桶.臉盆.拖把.紗布等進(jìn)行必要的回收
D.水上加油站應(yīng)防止油品濺漏入江.河.湖.海中
A.停泵關(guān)閥,停止卸油,切斷總電源.停止?fàn)I業(yè),警戒疏散,準(zhǔn)備消防器材,進(jìn)行必要的回收,檢查站內(nèi)各處殘油以消除隱患,計量確認(rèn)損失,事故處理
B.停泵關(guān)閥,停止卸油,切斷總電源.停止?fàn)I業(yè),警戒疏散,準(zhǔn)備消防器材,進(jìn)行必要的回收,事故處理
C.停泵關(guān)閥,停止卸油,切斷總電源.停止?fàn)I業(yè),準(zhǔn)備消防器材,進(jìn)行必要的回收,警戒疏散,計量確認(rèn)損失,事故處理
D.停泵關(guān)閥,切斷總電源.停止?fàn)I業(yè),停止卸油,準(zhǔn)備消防器材,警戒疏散,檢查站內(nèi)各處殘油以消除隱患,進(jìn)行必要的回收,計量確認(rèn)損失,事故處理
最新試題
商圈調(diào)研的分類方法有多種,按信息數(shù)據(jù)來源可以分為()。
汽服類商品毛利高,促銷的思路應(yīng)為()。
問卷中的問題都要以一定的語言形式來表達(dá),因而,問題的語言表述是否合理,也在很大程度上影響著調(diào)查問卷的質(zhì)量。問題的表述應(yīng)注意以下一些基本要求()
按照影響商圈規(guī)模和形狀的內(nèi)外部因素,商圈調(diào)研的內(nèi)容可以概括為以下五個方面()
飲料的最主要的促銷方式應(yīng)為()。
在城市的行政區(qū),()。
整體促銷多采用()方式。
分類是整理資料工作的基礎(chǔ)。分類的基本要求是()
消費者評估包括()等指標(biāo)。
商圈調(diào)研中油氣站經(jīng)營條件包括()