判斷題

加油站每班均應(yīng)配備兼職安全員，并佩戴統(tǒng)一的安全員標(biāo)志上崗。（）

答案：正確

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一個(gè)以產(chǎn)品為中心的企業(yè)應(yīng)該為其顧客投訴和提建議提供方便。（）

答案：錯(cuò)誤

如果顧客在購(gòu)買產(chǎn)品或接受服務(wù)的可感知效果與期望所匹配，顧客就會(huì)感到滿意。（）

答案：正確