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多項選擇題
顧客滿意度的評估選項主要有（）。
A.感知價值
B.顧客感受的服務(wù)質(zhì)量
C.顧客的學歷
D.顧客預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量
A.感知價值
B.顧客感受的服務(wù)質(zhì)量
C.顧客的學歷
D.顧客預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量
