A.17% B.13% C.6% D.33%
A.建立健全各種規(guī)章制度 B.一旦出現(xiàn)客戶投訴,應及時進行處理 C.處理問題時應分清責任,確保問題的妥善解決 D.記錄顧客投訴處理的全過程
A.政府機構(政府采購) B.與公司有特殊業(yè)務的公司 C.普通公司 D.顧客和合作伙伴