單項選擇題

依據(jù)“人員差異化”定義，服務提供者在每次提供服務的過程中（）。

A.針對不同的顧客采取不同的服務形式
B.針對相同的顧客采取不同的服務形式
C.服務質(zhì)量都存在差異
D.服務質(zhì)量都不會有任何差異

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