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填空題
在月度/半年度匯總報(bào)表的基礎(chǔ)上，emos系統(tǒng)還可按照代維小組、代維公司和代維業(yè)務(wù)分別自動(dòng)生成（）和（）報(bào)表。
答案：
工作量；質(zhì)量
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填空題
（）=恢復(fù)日期與時(shí)間-派單日期與時(shí)間；（）=恢復(fù)日期與時(shí)間-發(fā)生日期與時(shí)間；（）=回單日期與時(shí)間-恢復(fù)日期與時(shí)間。
答案：
處理歷時(shí)；故障歷時(shí)；回單歷時(shí)
