你可能感興趣的試題

A.核心站、專業(yè)站、自包自銷站在處理發(fā)動(dòng)機(jī)故障中，首先對故障進(jìn)行檢查和鑒定明確原因與責(zé)任，符合質(zhì)量保修條件范圍的，確定賠換等級或更換件金額，符合《玉柴服務(wù)站保修服務(wù)賠償權(quán)限》規(guī)定內(nèi)容的，服務(wù)站可以直接賠換處理。
B.超出服務(wù)站賠償權(quán)限或金額的，報(bào)辦事處審批。
C.超出服務(wù)站賠償權(quán)限或金額的，報(bào)客戶服務(wù)中心審批。
D.服務(wù)站可自行確定賠償金額。

A.暫停業(yè)務(wù)
B.考核100－1000元
C.沒收證件
D.撤站

A.處以200元/次罰款；嚴(yán)重的，停業(yè)整頓。
B.處以100元/次罰款；嚴(yán)重的，停業(yè)整頓。
C.處以500元/次罰款；嚴(yán)重的，停業(yè)整頓。
D.處以300元/次罰款；嚴(yán)重的，停業(yè)整頓。

A.零件：考核10元／件
B.整機(jī)或基礎(chǔ)機(jī)：100元/臺(tái)
C.不按規(guī)定放干凈冷卻液、油：50元/臺(tái)（件）
D.不按規(guī)定放干凈冷卻液、油：100元/臺(tái)（件）

A.超期回場：整機(jī)考核500元／臺(tái)
B.舊件考核20元／件
C.指令性舊機(jī)、舊件考核10元／天
D.丟失或超期1個(gè)月不回的，按整機(jī)或零部件損失的100%考核

A.1
B.0.95
C.0.5
D.0.8

A.造成投訴、抱怨升級，處以1000-5000元/次罰款，并予以停業(yè)整頓
B.向地級新聞媒體及政府部門投訴的，給予2000元處罰
C.向省級新聞媒體及政府部門投訴的，給予4000元處罰，限期整改
D.向國家級政府部門及新聞媒體投訴的，罰款5000元，并予以撤站

A.不予結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，對造成的損失由服務(wù)站100%承擔(dān)
B.服務(wù)體系內(nèi)通報(bào)
C.根據(jù)情節(jié)輕重，處以200-1000元/次罰款
D.根據(jù)情節(jié)輕重，處以500-1000元/次罰款

A.不予費(fèi)用結(jié)算
B.處以虛報(bào)金額10倍考核
C.服務(wù)體系內(nèi)通報(bào)
D.下降一個(gè)級別
E.情節(jié)嚴(yán)重的予以整頓、暫停業(yè)務(wù)，年內(nèi)二次以上（含兩次）列為撤站對象

A.處以500-3000元/次罰款
B.服務(wù)體系內(nèi)通報(bào)
C.下降一個(gè)級別
D.責(zé)令整改
E.年內(nèi)二次以上（含兩次）列為撤站對象