單項選擇題

計算機本科畢業(yè)的小陳，編程能力很強，但找工作過程中屢次被拒絕，好不容易找了一個工作，還是送文件、查考勤。小陳覺得很郁悶，不久，變自動離崗了。就業(yè)指導員找他談心，小陳情緒很激動，指責那個單位不執(zhí)行國家按比例就業(yè)政策，歧視殘疾人，讓他從事低級工作。就業(yè)指導員說“我很能理解你的心情，也為你的事情著急?！痹摼蜆I(yè)指導員使用的技術(shù)是（）。

A.語意簡述技術(shù)
B.情感表達
C.影響性技術(shù)
D.情感反應技術(shù)

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單項選擇題

就業(yè)指導員在來傾聽來訪者談話時，若發(fā)現(xiàn)來訪者講述的內(nèi)容含混不清，或者想進一步了解情況，可以就具體的內(nèi)容進一步詢問來訪者，以協(xié)助來訪者更清楚、更具體地描述問題。下列說法對這一溝通技術(shù)界定正確的是（）。

A.具體化技術(shù)
B.情感反應技術(shù)
C.同理心技術(shù)
D.結(jié)構(gòu)化技術(shù)

單項選擇題

來訪者：我賦閑在家，煩的很。昨天我對爸爸發(fā)了一頓脾氣，連我媽媽也被我數(shù)落。我弟弟看情況不對，撥腿就跑，沒想到還是被我硬拉了回來。
就業(yè)指導員：我能理解你的心情。找工作四處碰壁，沒有滿意的工作，你很失落，傷害了家人，你自責，更加難過。
下列說法，正確的是（）。

A.這位就業(yè)指導員使用了語意簡述技術(shù)
B.這位就業(yè)指導員沒有使用語意簡述技術(shù)
C.這位就業(yè)指導員使用了具體化技術(shù)
D.這位就業(yè)指導員使用了影響性技術(shù)