單項選擇題能將不溶于水的油污變成可溶于水的乳狀液，使其易于被除去的能力是洗滌劑的（）。
A.濕潤能力
B.乳化能力
C.分散能力
D.增溶能力
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1.單項選擇題地毯清潔劑、白醋和水可以去除的污漬是（）。
A.果汁
B.巧克力
C.口香糖
D.牛奶
2.單項選擇題若是零散客人的遺落物品，中心值班員應(yīng)立即聯(lián)系（）。
A.客房服務(wù)員
B.客房部主管
C.前臺接待員
D.收銀員
3.單項選擇題對建立客房服務(wù)中心的酒店來講，必備的設(shè)施設(shè)備是（）。
A.酒店監(jiān)控系統(tǒng)
B.安全報警裝置
C.自動滅火系統(tǒng)
D.鑰匙系統(tǒng)
4.單項選擇題構(gòu)成客房實用性的必要條件是（）。
A.客房空間
B.客房設(shè)備
C.供應(yīng)物品
D.客房衛(wèi)生
5.單項選擇題創(chuàng)造一種環(huán)境，讓客人自由地發(fā)泄他們受壓抑的情感，把火氣降下來，恢復(fù)理智，這就是（）。
A.維護客人
B.心平氣和
C.替代
D.降溫
最新試題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
題型：單項選擇題