單項(xiàng)選擇題

（）是客戶金字塔中最高層的客戶。

A.關(guān)鍵客戶
B.重要客戶
C.核心客戶
D.目標(biāo)客戶

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單項(xiàng)選擇題

客戶數(shù)據(jù)庫可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶（），從而提前發(fā)現(xiàn)客戶問題。

A.動態(tài)管理
B.預(yù)警管理
C.自動化管理
D.精準(zhǔn)管理

單項(xiàng)選擇題

客戶信息的重要性不包括以下哪方面？（）

A.客戶信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)
B.客戶信息是客戶分級的基礎(chǔ)
C.客戶信息是客戶溝通的基礎(chǔ)
D.客戶信息是客戶忠誠的基礎(chǔ)