單項(xiàng)選擇題

需求分析員與用戶(hù)面談時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。 ①注意禮節(jié) ②應(yīng)事先了解用戶(hù)的身份、背景 ③應(yīng)該先了解細(xì)節(jié)問(wèn)題，再了解宏觀(guān)問(wèn)題。 ④避免片面地聽(tīng)取某些用戶(hù)的需求

A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①②④

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