多項選擇題

服務質量所包含的維度（）

A.可靠性
B.響應性
C.盈利性
D.安全性

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多項選擇題

服務質量有（）兩部分組成。

A.技術質量
B.全面質量
C.經濟質量
D.功能質量

多項選擇題

金融產品開發(fā)常用的方法有（）

A.兼顧通用法
B.仿效發(fā)
C.交叉組合法
D.創(chuàng)新法