填空題

消費者購買商品的決策活動有一個發(fā)生、發(fā)展和完成的過程。學者們提出了一個購買過程模式，即需要的認知、（）、比較評價、（）和購后評價五個階段。

答案：尋找信息；作出決策

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主要的誘導方式方法有：證明性誘導、（）和（）。

答案：建議性誘導；轉化性誘導

（）是典型而穩(wěn)定的個性心理特征，必然會影響消費者購買行為。

答案：氣質