填空題

影響消費者期望的形成和強化的主要因素有：（）、目標價值、（）和可行性四個方面。

答案：目標；相關(guān)群體

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興趣、氣質(zhì)、性格、（）等個性心理特征，是構(gòu)成消費者購買行為重要的（），也是消費者心理學的重要原理。

答案：能力；心理基礎

廣告的心理功能有：傳播、誘導、教育、（）和促銷。

答案：便利