問答題

【簡答題】作為收費(fèi)員樹立“八大員”觀念，“八大員”的內(nèi)容包括什么？

答案： “八大員”指首先做好“（收費(fèi)員）”；維護(hù)崗上秩序，要做“（治...

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【簡答題】計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)要求運(yùn)行穩(wěn)定，執(zhí)行率應(yīng)達(dá)到多少？

答案：

執(zhí)行率應(yīng)大于98%。

【簡答題】收費(fèi)文明服務(wù)的十項(xiàng)承諾是什么？

答案：車輛通行：快速暢通的承諾；文明禮貌：微笑服務(wù)的承諾；
收費(fèi)高峰：開足車道的承諾；對待司乘：顧客至上的承諾；