問答題

【簡答題】簡述標準坐姿要領(lǐng)及要求？

答案：要求：坐得端正、穩(wěn)重、自然、親切，給人一種舒適感。
入座時，輕而緩，走到座位前面轉(zhuǎn)身，右腳后退半步，左腳跟上，...

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【簡答題】簡述標準站姿要領(lǐng)及要求。

答案：要領(lǐng)：上身正直、微收下頜、肩平挺胸、直腰收腹、兩臂自然下垂（掌心向內(nèi)，貼放于腿部外側(cè)）、兩腿相靠直立。
要求：...

【簡答題】服務競賽年活動的具體內(nèi)容是什么？

答案：一是統(tǒng)一文明服務標準，推廣“八顆牙”微笑服務。
二是規(guī)范便民服務內(nèi)容，拓展延伸服務范圍...