單項(xiàng)選擇題

嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度，實(shí)行質(zhì)量安全“一票否決”。

A.質(zhì)量認(rèn)證；
B.質(zhì)量考核；
C.質(zhì)量追溯。

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人對質(zhì)量安全負(fù)（）責(zé)任、企業(yè)質(zhì)量主管人員對質(zhì)量安全負(fù)（）責(zé)任。

A.首要、直接；
B.第一、相關(guān)；
C.主要、次要。

單項(xiàng)選擇題

到2015年，服務(wù)質(zhì)量發(fā)展的主要指標(biāo)是：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)顧客滿意度達(dá)到（）以上，生活性服務(wù)業(yè)顧客滿意度達(dá)到（）以上。

A.90，85；
B.80，75；
C.70，65。