(1)儀容;(2)表情;(3)舉止;(4)服飾;(5)談吐;(6)待人接物。
主要包括市場信息采集與處理、需求預測管理、品牌培育管理、市場管理、采供管理、工業(yè)企業(yè)服務與管理、客戶關系管理。