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客戶經(jīng)理在營銷活動(dòng)中,要以“()”為側(cè)重點(diǎn),圍繞()客戶開展工作;通過走訪客戶,了解市場(chǎng),把握市場(chǎng);通過走訪客戶,宣傳促銷,培育品牌。
答案:
客戶;服務(wù)
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填空題
在市場(chǎng)方面,客戶經(jīng)理要把握市場(chǎng)的()、()、()、規(guī)范程度和每一時(shí)期的市場(chǎng)供求狀態(tài);關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格是否穩(wěn)定,社會(huì)庫存是否合理,卷煙銷量是否正常;注意發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),如:季節(jié)節(jié)日、重大社會(huì)活動(dòng)、工程項(xiàng)目等。
答案:
消費(fèi)特點(diǎn);消費(fèi)趨勢(shì);環(huán)境變化
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在品牌方面,客戶經(jīng)理要深刻理解行業(yè)“532”、“461”知名品牌戰(zhàn)略,了解營銷品牌的(),把握品牌的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。密切關(guān)注知名品牌銷售走勢(shì)、新品市場(chǎng)表現(xiàn)、重點(diǎn)品牌宣傳促銷效果、客戶品牌陳列情況、客戶對(duì)品牌的意見及反饋等。
答案:
文化、賣點(diǎn)、定位
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