多項(xiàng)選擇題

以下哪些選項(xiàng)是客戶(hù)經(jīng)理新品上市宣傳的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？（）

A.新品宣傳
B.引導(dǎo)上柜
C.關(guān)注動(dòng)銷(xiāo)
D.價(jià)簽維護(hù)

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單項(xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)中哪一項(xiàng)是化解客戶(hù)抱怨的正確步驟？（）

A.收集信息-緩解客戶(hù)情緒-分析原因化解抱怨-回訪關(guān)注
B.緩解客戶(hù)情緒-政策介紹-提出建議-滿(mǎn)足客戶(hù)需求
C.收集信息-政策介紹-分析原因-提出建議
D.無(wú)正確答案

多項(xiàng)選擇題

缺貨品牌的替代方法有哪些？（）

A.同價(jià)位替代
B.同香型替代
C.同品牌替代
D.同產(chǎn)地替代