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當客戶提出的要求和大眾要求不一致時,銷售代表應該不要放過背后的問題。
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聆聽需要豎起耳朵聽,同時還要分析客戶說的話,觀察客戶說話的表情、動作等。
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銷售人員利用贈送禮品的方法來接近客戶,以引起客戶的注意和興趣。
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