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應(yīng)對“喋喋不休型”的客戶要有足夠的耐心和控制能力。當(dāng)客戶情緒激昂,高談闊論時要給予合理的時間,切不可在客戶談興正濃時貿(mào)然制止。
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對于“優(yōu)柔寡斷型”的客戶,如果客戶確已產(chǎn)生購買欲望,銷售人員可以采取直接行動,促使客戶做出決定。
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對于“優(yōu)柔寡斷型”的客戶,銷售人員要冷靜地引導(dǎo)客戶表達出所疑慮的問題,然后根據(jù)問題做出說明。
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