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判斷題
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指服務(wù)人員在滿足服務(wù)對(duì)象物質(zhì)需求的同時(shí)，還要滿足服務(wù)對(duì)象的精神需求，提供溫情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)和多樣化服務(wù)。
答案：
正確
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