判斷題

墓地管理員在引導(dǎo)服務(wù)時走在客戶的左方，步態(tài)要慢。經(jīng)過樓梯和臺階時要提醒留意客戶。

答案：正確

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服務(wù)禮儀就是一種溝通技巧。

答案：正確

女墓地管理員可化濃妝，突出自已美的部位。

答案：錯誤