填空題

供電企業(yè)應(yīng)為社會弱勢群體提供上門服務(wù)，并在可能的情況下提（）。

答案：免費服務(wù)和優(yōu)惠服務(wù)

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電力客戶服務(wù)中心，在接到工單處理完畢的信號后，客戶代表應(yīng)對辦理業(yè)務(wù)的工作質(zhì)量、辦理時間和現(xiàn)場服務(wù)進(jìn)行（）。

答案：滿意度調(diào)查

電力客戶服務(wù)中心按（）和（）進(jìn)行工作單派送。

答案：營業(yè)區(qū)域；業(yè)務(wù)類型