填空題

電力客戶服務中心，在接到工單處理完畢的信號后及時做滿意度調查，無法做調查時應在（）中說明情況。

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電力客戶服務中心辦理業(yè)務，要求使用普通話服務，嚴格按照服（）應答，語音甜美，語調柔和，親切自然。

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