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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電力客戶服務(wù)的核心是滿足客戶的需要，其含義是什么？
答案：
滿足客戶的需求主要包括：要滿足客戶對(duì)電力產(chǎn)品的全部需求；要滿足客戶不斷變化的需求；要滿足不同客戶的需求。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何理解電力客戶服務(wù)工作是社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一？
答案：
做好電力客戶服務(wù)工作，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有助于樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)外部環(huán)境的優(yōu)化，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，電力企業(yè)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】電力客戶服務(wù)應(yīng)樹立哪些理念？
答案：
電力客戶服務(wù)應(yīng)樹立以下理念。
（1）樹立滿足客戶需求的服務(wù)理念。
（2）樹立全員參與的服務(wù)理念。
（1）樹立滿足客戶需求的服務(wù)理念。
（2）樹立全員參與的服務(wù)理念。
