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問答題
【簡答題】查詢、咨詢的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？
答案：
負(fù)責(zé)受理客戶以電話或網(wǎng)絡(luò)請求方式對各類有關(guān)供電用信息的查詢、咨詢請求，及時(shí)答復(fù)或協(xié)調(diào)組織有關(guān)專家、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行答復(fù)，形...
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問答題
【簡答題】故障報(bào)修應(yīng)注意的事項(xiàng)是什么？
答案：
應(yīng)注意區(qū)分故障位于產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的哪一側(cè)，當(dāng)位于產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)客戶側(cè)時(shí)，不屬于供電公司義務(wù)搶修范圍內(nèi)，應(yīng)向客戶解釋清楚。但為方便...
問答題
【簡答題】故障報(bào)修的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？
答案：
接受電力供應(yīng)系統(tǒng)中，屬供電公司產(chǎn)權(quán)部分供電線路及設(shè)備故障以及其它故障引起的電力供應(yīng)中斷的電話、網(wǎng)絡(luò)及其他形式的報(bào)修，形成...
