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問答題
【簡答題】簡述客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
答案：
（1）建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道。
（2）向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息。
（3）...
（2）向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息。
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問答題
【簡答題】簡述需求側(cè)管理實(shí)施效果業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)？
答案：
（1）建立需求側(cè)管理實(shí)施客戶檔案。
（2）收集需求側(cè)管理實(shí)施客戶資料。
（3）統(tǒng)計合理用電項(xiàng)目失言及...
（2）收集需求側(cè)管理實(shí)施客戶資料。
（3）統(tǒng)計合理用電項(xiàng)目失言及...
問答題
【簡答題】簡述負(fù)荷管理業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)？
答案：
（1）電力需求側(cè)管理人員對本轄區(qū)客戶用電負(fù)荷進(jìn)行分析歸類，采用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和行政等手段引導(dǎo)客戶合理調(diào)整用電負(fù)荷。
