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乘客銀聯(lián)閃付的單邊行程,只可在站廳客服中心補(bǔ)登,若超過7天(含乘車日)未有補(bǔ)登完整,則會由系統(tǒng)自動強(qiáng)制計費(fèi)(【按單邊站至最遠(yuǎn)站收費(fèi)費(fèi)用】)。
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乘客反映閘機(jī)扇門被誤用,經(jīng)iBOM的NFC讀卡/手機(jī),核查乘客行程記錄,確有當(dāng)前時間發(fā)生的車站出站記錄,且與該出站記錄相對應(yīng)的進(jìn)站記錄沒有相近的單邊進(jìn)站記錄,客服人員為乘客發(fā)放一張免費(fèi)出站票。
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銀聯(lián)閃付是線上支付,若有疑問請聯(lián)系客服96999,客服人員按需向乘客支付現(xiàn)金。
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