問答題

【簡答題】客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容

答案： 客戶關(guān)系管理（CRM）就是要開通多種渠道收集客戶信息和意見，通過管理創(chuàng)新和技術(shù)進步解決客戶用電過程中的問題，使客戶感覺到...
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【簡答題】推進需求側(cè)管理策略有哪些？
答案： 采用有效的激勵措施，引導(dǎo)消費者改變用電的方式和時間，使電力資源得到優(yōu)化配置。同時使電力企業(yè)、客戶、政府雙贏，推進需求側(cè)管...
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【簡答題】市場分析業(yè)務(wù)重點分析的內(nèi)容有哪些？
答案： （1）國家宏觀經(jīng)濟政策調(diào)整對電力供需的影響；
（2）大客戶產(chǎn)業(yè)調(diào)整對電力供需的影響；
（3）新增客戶...
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