單項選擇題

95598客戶服務(wù)應在響鈴（）次內(nèi)接起電話。

A.3
B.4
C.5
D.6

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利用好機遇，加快發(fā)展自己，即機遇大于挑戰(zhàn)。

單項選擇題

國家與企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的唯一出路是（）。

A.改變銷售觀念
B.轉(zhuǎn)型升級
C.提供傳統(tǒng)服務(wù)