填空題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求職工要誠(chéng)實(shí)守信、信守承諾，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往和工作關(guān)系中，（）、（）、（），認(rèn)真履行合同、契約和社會(huì)服務(wù)承諾，珍重合作關(guān)系，不任意違約，不制假售假，做到（）、（）、（）、（）。

答案：守信用；講信譽(yù)；重信義；互幫；互讓；互惠；互利

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國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，要堅(jiān)持（）的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持（）、（）的價(jià)值觀念，忠實(shí)履行電網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，滿腔熱情地為社會(huì)、為客戶和發(fā)電企業(yè)服務(wù)，做到讓政府放心、客戶滿意。

答案：人民電業(yè)為人民；客戶至上；服務(wù)第一

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，要堅(jiān)持（）、（）、（）、（）的服務(wù)方針，認(rèn)真執(zhí)行供電規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和文明服務(wù)行為規(guī)范，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，虛心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，做到（）、（）、（）、（）。

答案：優(yōu)質(zhì)；方便；規(guī)范；真誠(chéng)；服務(wù)態(tài)度端正；服務(wù)行為規(guī)范；服務(wù)紀(jì)律嚴(yán)明；服務(wù)語(yǔ)言文明