A.核對(duì)網(wǎng)內(nèi)往來(lái)業(yè)務(wù)清單，發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)往來(lái)賬，及時(shí)處理
B.是否存在未及時(shí)處理的往來(lái)借記、貸記及查詢查復(fù)業(yè)務(wù)，并監(jiān)督柜面經(jīng)理及時(shí)處理
C.檢查轉(zhuǎn)入應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款科目的貸記來(lái)賬是否及時(shí)處理
D.檢查轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)應(yīng)收款科目的借記來(lái)賬是否及時(shí)處理
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A.待清算支付結(jié)算業(yè)務(wù)資金科目下“待處理款項(xiàng)”賬戶余額是否與已錄入未確認(rèn)的貸記往賬總額相符
B.網(wǎng)內(nèi)應(yīng)付結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)付款”賬戶余額是否與未核銷來(lái)賬貸報(bào)總額相符
C.網(wǎng)內(nèi)應(yīng)付結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)付款”賬戶余額是否與未核銷來(lái)賬借報(bào)總額相符
D.網(wǎng)內(nèi)應(yīng)收結(jié)算款項(xiàng)科目下“業(yè)務(wù)應(yīng)收款”賬戶余額是否與未核銷來(lái)賬借報(bào)總額相符
A.有疑必查
B.有查必復(fù)
C.復(fù)必詳盡
D.切實(shí)處理
A.錄入清單
B.待核銷來(lái)賬憑證
C.查詢書
D.查復(fù)書
A.上級(jí)行對(duì)下級(jí)行由于銀行卡、ATM、POS等業(yè)務(wù)形成單邊賬的扣劃
B.上級(jí)行對(duì)下級(jí)行中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的扣劃
C.實(shí)行集中采購(gòu)的資金或費(fèi)用分解的扣劃
D.中央及地方預(yù)算單位財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)資金的清算
A.支票
B.銀行匯票
C.銀行本票
D.電匯憑證
最新試題
自助網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。
員工為客戶指引方向，請(qǐng)客戶輸入密碼，請(qǐng)客戶核對(duì)，簽字，按鍵，作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo)，使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語(yǔ)言指引未使用手勢(shì)的情況。
在對(duì)非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí)，可以使用“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”等類似用語(yǔ)。
非對(duì)外營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)，提示客戶禁止入內(nèi)；理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
按照客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，充分（），無(wú)詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象，無(wú)誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
所有員工佩戴飾物不得超過(guò)（）件，均不能過(guò)于夸張。
大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置擺放了客戶意見(jiàn)簿或意見(jiàn)箱?？蛻粢庖?jiàn)需要在（）回復(fù)。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
具有理財(cái)銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，要做到（）
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。