單項(xiàng)選擇題

溝通出現(xiàn)障礙時(shí)，容易導(dǎo)致（）。

A.項(xiàng)目被延遲
B.增強(qiáng)了信任
C.出現(xiàn)沖突
D.管理層很生氣

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單項(xiàng)選擇題

會(huì)議可以提升溝通的有效性，規(guī)劃會(huì)議時(shí)應(yīng)該采取以下步驟：第一是準(zhǔn)備并發(fā)布會(huì)議議程，第二是確保會(huì)議在規(guī)定的時(shí)間開(kāi)始和結(jié)束；緊接著應(yīng)該是（）。

A.確保適當(dāng)參與者受邀并出席
B.切題
C.處理會(huì)議中的期望、問(wèn)題和沖突
D.記錄所有行動(dòng)以及分配的行動(dòng)責(zé)任人

單項(xiàng)選擇題

以下都是工作績(jī)效報(bào)告的事例，除了（）。

A.缺陷直方圖
B.掙值EV=2
C.儲(chǔ)備燃盡圖
D.趨勢(shì)線和預(yù)測(cè)