單項(xiàng)選擇題

動(dòng)車(chē)組晚點(diǎn)15分鐘以上時(shí)，站車(chē)應(yīng)做到（）

A.不予理睬
B.提供免費(fèi)飲食品
C.向旅客公告列車(chē)晚點(diǎn)信息，說(shuō)明晚點(diǎn)原因、預(yù)計(jì)晚點(diǎn)時(shí)間
D.向旅客廣播致歉

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單項(xiàng)選擇題

旅客在檢票進(jìn)站前丟失實(shí)名制車(chē)票，須在車(chē)票票面發(fā)站停止售票前，到（）辦理掛失補(bǔ)辦服務(wù)。

A.車(chē)站售票廳
B.進(jìn)站口
C.代售窗口
D.驗(yàn)證口

單項(xiàng)選擇題

西鐵長(zhǎng)樂(lè)行家園賬戶(hù)自注冊(cè)為粉絲成員12個(gè)月內(nèi)經(jīng)驗(yàn)積分達(dá)到（）分時(shí)，成為金粉成員。

A.20000
B.15000
C.18000
D.10000