信譽(yù)危機(jī)是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面面臨的困境。

新媒體營銷中內(nèi)容創(chuàng)作的4I原則包括（）。

市場機(jī)會的特性包括（）。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。

營業(yè)推廣是一種短暫性的促銷方式，并不是經(jīng)常開展的，它的實施要選擇一定的時間和時機(jī)。

（）是企業(yè)所獨有的一整套識別標(biāo)志，是企業(yè)理念識別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

事件營銷的實施就是一個事件本身的傳播過程。

通過對從一個測量周期到另一個測量周期品牌價值相對變化的測量，可以對建立和促進(jìn)品牌方面的投入回報進(jìn)行量化。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

新媒體營銷中的用戶畫像包括挖掘和描述目標(biāo)用戶的（）。