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判斷題如游客在參觀游覽時突然患病，不要搬動患病游客，讓其就地坐下或躺下。

1.判斷題游客在參觀游覽時走失后，經認真尋找仍然找不到走失者，可在游覽結束后回飯店等待走失游客。

2.判斷題導游人員在工作中需要游客的證件時，要經由領隊收取，用完后應立即如數(shù)歸還，不要代為保管。

3.判斷題誤機（車、船）事故是指因故造成旅游團沒有按原定航班（車次、船次）離開該站而導致暫時滯留。

4.判斷題游客提出變更旅游路線或日程時，導游人員原則上應按旅游合同執(zhí)行，遇有特殊情況由領隊提出時可以接受。

5.判斷題一旦發(fā)生錯接的責任事故后，如果兩個團隊恰好都是同一家旅行社接待，可以將錯就錯，不必交換。

6.判斷題為了預防漏接事故，導游人員應保證按規(guī)定提前15分鐘到達接站地點。

7.判斷題旅游團（者）抵達后，無導游人員迎接的現(xiàn)象稱為空接。

8.判斷題由于游客外出訪友不隨團用餐，導游人員應同意其要求，并退還餐費。

9.判斷題外國游客無特殊原因要求提前離開中國，由其自己重訂航班、機座，辦理分離簽證及其他離團手續(xù)。

10.判斷題有些游客想買些中藥材，并攜帶出境。導游人員應告知中國海關有關規(guī)定。