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填空題

所謂服務(wù)，其實就是為別人工作。它的本質(zhì)要求是：處處以服務(wù)對象為中心，時時有求必應(yīng)，不厭其煩。主要從兩方面著手：一是必須強調(diào)（）；二是必須堅持以（）為中心。

答案：人際交往中的互動；交往對象

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【簡答題】就本質(zhì)而言，白金法則包括哪些要點？

答案：第一、在人際交往中必須自覺地知法、懂法、守法；
第二、交往的成功有賴于凡事以對方為中心；
第三、交際...

【簡答題】白金法則它的基本內(nèi)容是什么？

答案：在人際交往中，尤其是在服務(wù)崗位上，若想獲得成功，就必須做到：交往對象需要什么，就應(yīng)當(dāng)在合法的條件下努力去滿足對方什么。在...