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問答題
【簡答題】微笑使人感到親切、友好，如果“微笑服務(wù)”成為一種“包裝”和無奈，甚至“偽裝”，你對此有些什么看法。
答案：
“微笑服務(wù)”是職業(yè)要求，就應(yīng)該學(xué)會微笑；如果對職業(yè)滿意，有敬業(yè)精神，是發(fā)自內(nèi)心的一種真摯的微笑固...
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問答題
【簡答題】“入鄉(xiāng)隨俗”是禮儀的重要原則，但做起來又有很多實(shí)際問題，請分別對遇到的下列情況談?wù)勀闳绾翁幚怼?/h4>
答案：
（1）西方人把寵物當(dāng)成了家庭成員，十分愛護(hù)。如果有人驅(qū)趕、或用腳踢，他們會很反感。你如果到有寵物的西方人家里做客又怕寵物...
問答題
【簡答題】舉三個(gè)例子說明禮儀的“適度”原則。
答案：
禮儀的適度原則是要求施禮時(shí)，既要到位，又不要過頭。做不到位或做過了頭都會使人感到是失禮。
例一：對上級領(lǐng)導(dǎo)尊重...
例一：對上級領(lǐng)導(dǎo)尊重...
