單項(xiàng)選擇題

小熊貓超市在評估資源性能時(shí)，所采用的內(nèi)部客戶和外部客戶的抱怨等級指標(biāo)屬于資源的（）性能標(biāo)準(zhǔn)。

A、質(zhì)量
B、速度
C、可靠度
D、成本

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