單項選擇題

“認(rèn)定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（）要素。

A、控制過程
B、明確權(quán)責(zé)并進行記錄
C、提高質(zhì)量
D、監(jiān)督與檢測

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