單項選擇題某公司的年目標是達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是（）。
A、持續(xù)改進
B、全面參與
C、確定達到標準的可測量的指標
D、訂立產(chǎn)品和服務的質(zhì)量標準
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1.單項選擇題要想達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務目標，在產(chǎn)品和服務的質(zhì)量標準確立后，接下來應該（）。
A、規(guī)定質(zhì)量指標應達到的標準值
B、確定如何測量每一項標準
C、持續(xù)改進
D、依據(jù)標準控制質(zhì)量
2.單項選擇題要想達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，首先應該（）。
A、訂立產(chǎn)品和服務的質(zhì)量標準
B、確定如何測量每一項標準
C、持續(xù)改進
D、依據(jù)標準控制質(zhì)量
3.單項選擇題為了達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務的目標，在訂立產(chǎn)品和服務的質(zhì)量標準后的正確步驟是（）。①依據(jù)標準控制質(zhì)量②確定達到標準的可測量的指標并規(guī)定每項指標應達到的標準值③持續(xù)改進④發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進行糾正
A、②①④③
B、②③①④
C、③④②①
D、①③②④
4.單項選擇題要想達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務一般需要經(jīng)過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（）。
A、訂立產(chǎn)品和服務的質(zhì)量標準
B、確定如何測量每一項標準
C、讓產(chǎn)品變得值得信賴
D、依據(jù)標準控制質(zhì)量
5.單項選擇題過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是六西格瑪?shù)闹匾拍?。如果處理能力（），則代表過程中的自然偏差超過了容錯范圍。
A、等于1
B、小于1
C、大于1
D、無法衡量
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在運營管理中，以下哪些屬于運營管理中的關鍵決策（）？
題型：多項選擇題
以下哪種生產(chǎn)方式適用于市場需求多樣化和個性化的企業(yè)（）？
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題