單項(xiàng)選擇題

不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。他們反對(duì)TQM的原因不包括（）。

A、動(dòng)員員工改善生產(chǎn)狀況
B、工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于復(fù)雜
C、管理層無(wú)法做出必要的安排
D、員工壓力過(guò)大、授權(quán)過(guò)多

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單項(xiàng)選擇題

人們面對(duì)變革的反應(yīng)有四種類(lèi)型，這四種類(lèi)型不包括（）。

A、偽裝者
B、追隨者
C、漠不關(guān)心者
D、反對(duì)者

單項(xiàng)選擇題

公司準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制，有的人說(shuō)：“我更習(xí)慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家人保持一致的步調(diào)?！睂?duì)變革做出這種反應(yīng)的人屬于（）。

A、追隨者
B、反對(duì)者
C、偽裝者
D、領(lǐng)導(dǎo)者