飲用咖啡的基本程序是什么？

一般認(rèn)為，雙排五座轎車最尊貴的座位是哪個(gè)位置？

有褶皺的時(shí)候，女士應(yīng)該怎么做？

哪國人認(rèn)為百合花意味著死亡？

有抽煙習(xí)慣的人在抽煙之前要注意什么？

正規(guī)場合、交際場合三人前后行哪個(gè)位置為尊？

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在國際交際場合，慣例忌用哪些花獻(xiàn)給客人？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：

會(huì)務(wù)接待的原則主要有哪幾個(gè)方面？